¡Arreglen mi escuela! Los alumnos toman el poder

Son varias las iniciativas que animaban a los ciudadanos a publicar sus quejas en portales, donde se geolocaliza una incidencia en la ciudad y se documenta con una fotografía o vídeo, para presionar a los ayuntamientos a solucionarlo. Unas de las más conocidas son Fixmystreet y Arregla mi calle.



También han ido apareciendo plataformas donde denunciar malas prácticas, errores o la pésima atención al cliente por parte de empresas. Por ejemplo, cuando una tienda, hotel u operadora de internet, ofrece un servicio que no es el que se había contratado, el usuario puede crear una ficha de reclamación en esta página explicando su situación y compartiéndola con otros, como forma de poner en evidencia pública la empresa. Y algunas de ellas reaccionan con celeridad, poniéndose en contacto con el usuario para resolver la incidencia y cancelar la reclamación pública. Una página muy popular en Brasil es Reclame Aquí.



Pero ¿qué pasa cuando en la escuela o instituto, la mayoría de alumnos llevan un smartphone y pueden fotografiar y publicar de inmediato todo aquello que acontece?

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