El eCommerce es ya una realidad totalmente asentada en España. Las tres cuartas partes de los internautas afirma comprar a través de la red y lo hacen, de media, 2,4 veces al mes, según se desprende del Estudio Anual de eCommerce 2016 elaborado por IAB Spain y Elogia.
Conocer el perfil del comprador online en España es clave para adoptar las estrategias correctas y no equivocarnos a la hora de vender nuestros productos. El estudio proporciona pistas muy interesantes sobre los hábitos de compra, las preferencias y gustos del comprador online y qué motivos le llevan a decidirse por una web u otra eStore. He resumido en la siguiente infografía los principales rasgos del comprador online en España:
Perfil del comprador online España – Infografia Andres Macario
¿Cómo es el comprador online?
El perfil del consumidor online no hace diferenciación de sexos, ya que se reparte al 50% entre hombres y mujeres. Tiene estudios universitarios (65%), el grupo mayoritario de compradores tienen una edad comprendida entre los 31 y 44 años (42%) y casi la totalidad utiliza alguna red social (98%) y alguna app de mensajería (77%). En cuanto a los dispositivos, el smartphone y la tablet tienen una tasa de penetración muy elevada (96% y 68% respectivamente).
Hábitos de compra online
“El 74% de los internautas declara comprar online, con una frecuencia media de 2,4 veces al mes y un gasto medio de 75€ por acto de compra” según IAB Spain.
Dispositivo más utilizado
“En cuanto a dispositivos, el PC sigue siendo el dispositivo preferido (94%) para finalizar la compra independientemente de donde se haya iniciado, aunque el smarphone tiene una tasa del 29%. El comprador online alterna 1,4 dispositivos para hacer sus compras online.”
Motivos de compra online
Las principales motivaciones de los consumidores para comprar online son las siguientes: encontrar ofertas exclusivas para internet (87%), practicidad y comodidad (85%), facilidad (81%), precio (78%), ahorro de tiempo y variedad de producto (77%) y confianza en la web (66%).
Categorías de producto
“Por categorías y tipos de productos, no hay grandes cambios respectos al año anterior: viajes, ocio y tecnología vuelven a liderar las categorías más compradas online. Moda, alimentación y hogar, ocupan una segunda área de interés.”
Sobre el autor
Andrés Macario Gañán es el director general de Vacolba, partner de negocio orientado a la venta. La clave de su éxito es el foco en resultados, la excelencia en el desempeño y la flexibilidad en la implementación. Ofrece una solución llave en mano, acercándose al usuario final a través de profesionales especialistas en ventas de calidad.
Vacolba nació para ayudar a las empresas a impulsar sus ventas en el nuevo entorno digital y se ha consolidado como partner de importantes marcas como Movistar y Sanitas.
Andrés está muy presente en el mundo digital a través de su blog andresmacario.com y su cuenta en Twitter @andresmacariog.
TICs y Formación http://ift.tt/28NERDT Via Alfredo Vela y www.bscformacion.com
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